İşin Açıklaması / Aranan Özellikler
🎯 Görev ve Sorumluluklar
• Telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerinin yönetilmesi
• PMS sistemine doğru ve eksiksiz rezervasyon girişlerinin yapılması
• Booking.com, Expedia vb. online satış kanallarının (extranet) aktif yönetimi
• Fiyat ve müsaitlik kontrollerinin düzenli olarak takip edilmesi
• Ön ödeme ve proforma süreçlerinin takibi
• Rezervasyon teyit yazışmalarının hazırlanması ve gönderilmesi
• İptal ve değişiklik süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesi
• Satış, Ön Büro ve Gelir Yönetimi departmanları ile koordineli çalışılması
• Gelen telefon çağrılarının karşılanması ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması
• Günlük raporlama ve veri giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
✅ Aranan Nitelikler
• En az 1 yıl otel rezervasyon deneyimi
• PMS programlarına hakim (Elektra, Opera vb.)
• Online satış kanalları konusunda bilgi sahibi
• İyi derecede İngilizce (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
• İletişim becerileri güçlü
• Detaylara önem veren ve çözüm odaklı
• Takım çalışmasına yatkın
Firma İsmi Gizlidir Hakkında
Başvuru için 0 507 341 64 11'i aramanız ricadır.