1. Yemeklerin kaliteli hazırlanabilmesi, personelin randımanlı çalışması için gerekli iş yöntemlerini ve gerekli pişirme standarlarını hazırlar. 2. Bütün kısım şefleriyle koordineli çalışır ve gerekli yönlendirmeleri yapar. 3. Öğle ve akşam yemek servisi süresince hazırlanan yemeklerin sunumunun ve kalitesinin geliştirilmiş standartlara uygun olup olmadığını kontrol eder. 4. Yemek üretimini şu aşamalarda planlar : · Bazı yemeklerin
* Hijyen ve güvenlik kurallarına uygun çalışmak. * Lobi, restoran, bar, ziyafet salonu, ofis, garaj, havuz, duş, tuvalet, asansör, soyunma odası vb. yerlerin günlük ve periyodik temizliğini yapmak, * Elektrik süpürgesini, yer bakım makinesini, halı yıkama makinesini kullanmak * Amirinin vereceği görevleri yerine getirmektir,
– Bütün otelin, özellikle müşterilere ait odaların temizliği ve düzeni ona bağlıdır. – Odaların hijyen kurallarına uygun, temizliğini sağlar. – Temizlik araç-gereçlerinin doğru ve yeter miktarda kullanılmasına dikkat eder. – Kayıp ve bulunmuş eşyaları rapor eder.
A) İleri ki tarihlerde oluşacak dolulukla ilgili olarak gereken tedbirleri almak, B) Günlük gelen ve giden listelerinin gerekli bölümlere dağıtımını yapmak, C) Gerekli oda blokajlarını yaptırmak D) Rezervasyonların kontrolünü yapmak E) Rezervasyon formlarındaki özel isteklerin yerine getirilmesini kontrol etmek F) Müşteri istek ve şikayetlerini değerlendirip çözümlenmesini sağlamak, G) Misafir hesap limitlerinin kontrolü ve değerlendirilmesini yapmak,
* Günlük misafir giriş-çıkış listesini kontrol etmek, * Misafire tesis ve yöre hakkında bilgi vermek * En az bir yabancı dili iyi seviyede konuşuyor olmak * Misafirin istekleri ve şikayetleri ile ilgilenmek * Misafir hesap tahsilatı yapmak, * Misafir çıkış işlemlerini yapmak, * Günlük raporlarını hazırlamak,
1. Shifti eksiksiz ve ayrıntılı olarak teslim almak. 2. Gündüz reception tarafından yapılan işlemleri kontrol etmek. 3. Giriş yapmış odaların fiyat, pax, board ve isim kontrolünü yapmak. 4. Gece raporlarını çekmek. 5. Forecast, istatistik, balance, kontrolü yapmak. 6. Gün sonu ve gün başlangıcı yapmak. 7. Shifti eksiksiz devretmek
*Yemek öncesi ve sonrası garsona yardımcı olur * Restorantın ve masaların temizliğini yaparak servise hazır eder * Temiz ve düzenli olmalıdır * Mesai kavramına uymalıdır * Üstlerine saygılı olmalıdır
1. Gelen ve giden misafirlerin valizlerinin taşınmasına yardımcı olmak. 2. Giriş yapan misafirlere odalarını göstermek. 3. Resepsiyon tarafından alınan notları misafirlerin odasına götürmek. 4. Back officelerin ve deskin günlük temizliğini yapmak. 5. Lobinin düzenini kontrol etmek. 6. Üstlerinin verdiği görevleri yerine getirmek ve takip etmek.
* Günlük misafir giriş-çıkış listesini kontrol etmek, * Misafire tesis ve yöre hakkında bilgi vermek * En az bir yabancı dili iyi seviyede konuşuyor olmak * Misafirin istekleri ve şikayetleri ile ilgilenmek * Misafir hesap tahsilatı yapmak, * Misafir çıkış işlemlerini yapmak, * Günlük raporlarını hazırlamak,
*Yemek öncesi ve sonrası garsona yardımcı olur * Restorantın ve masaların temizliğini yaparak servise hazır eder * Temiz ve düzenli olmalıdır * Mesai kavramına uymalıdır * Üstlerine saygılı olmalıdır
