* Günlük misafir giriş-çıkış listesini kontrol etmek, * Misafire tesis ve yöre hakkında bilgi vermek * Misafirin istekleri ve şikayetleri ile ilgilenmek * Misafir hesap tahsilatı yapmak, * Misafir çıkış işlemlerini yapmak, * Günlük raporlarını hazırlamak,
· Acenteler ile yapılan anlaşmaların bilgisayara girilmesi, · Verilen aksiyon ve promosyonların bilgisayara girilmesi, · Aksiyonların ve early booking listelerinin kontrol edilmesi, · Acentelerle otel çıkarlarını zedelemeyecek şekilde iyi ilişkiler içerisinde bulunulması, · Acente ve münferit misafirlere mümkün olduğunca yardımcı olunması · Yıl sonunda arşiv çalışmasının yapılmasının sağlanması, · Forecast kontrolü,
* Can kurtaran belgesine sahip olması şarttır. * Kişilerin güven içinde yüzdüklerinden emin olur ve onları kontrol etmek, * Kişi/grupları boğulma tehlikesine karşı uyarmak, * Boğulma tehlikesi yaşayan kişiyi suyun dışına çıkarmak, * Boğulma tehlikesi yaşayan kişiye ilkyardım da bulunmak .
* Koruma ve güvenliğin sağlandığı hizmet alanlarına girmek isteyenleri; gerekli güvenlik önlemini aldıktan sonra, kimlik kontrolü yaparak kapıdan geçirmek, * Nöbet noktalarında bulunan talimatları yerine getirir. * Görevi süresince olabilecek her türlü gelişmeye karşı hazır halde bulunur. * Giriş yapan kişilerin üstlerini mevcut olan cihazla aramak, güvenlik sistemi mevcut ise sistemden geçirmek * Güvenlik hizmetleri
* Nakit ve kredili satışlarının, kasiyerlerden gelen satış dökümleri ile kontrolünü yapar ve kredili satışların müşterilerin folyolarına intikalini sağlar. * Correction, paid out, rebates, discount formlarını kontrol eder ve bu formlarla ilgili eksik prosedür varsa tamamlanmasını sağlar. * Ön Büro’ da kesilen faturaların kontrolünü ve seri numarası takibini yapar. Belirlenen satış fiyatlarının doğru uygulanıp uygulanmadığını
* Önbüro ve muhasebe otomasyon programları konusunda bilgi ve deneyim sahibi * E fatura ve e arşiv faturalama konusunda deneyimli * Acente kredilendirme ve takibi konusunda deneyimli * Meslek Yüksek Okulu veya Üniversite Mezunu * Gelirler krediler bölümünde en az 2 yıl tecrübeli
* Güler yüzlü * Ekip çalışmasına uygun * Yabancı dil ve aktif araç kullanabilmesi tercih sebebidir * En az iki yıl iş tecrübesine sahip olması gerekmektedir.
* Tercihen beş yıldızlı otellerin Servis Departmanında deneyimli, * Yeterli derecede İngilizce bilgisine sahip, Dış görünümüne özen gösteren,güleryüzlü ve çözüm odaklı, * Ekip çalışmasına önem veren, Hizmet bilincinde ve misafir memnuniyeti odaklı,Dış görünüşünde hijyen ve düzenli, davranış ve tavırlarında özenli olmak,
*En az bir yıl resepsiyonda çalışmış olmak *Yabancı dil bilmesi tercih sebebidir. İnsan ilişkileri ve iletişim kabiliyeti gelişmiş,misafir odaklı çalışan olmak.
